Comunicados
QUEDA DE ENERGIA IMPACTA SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO NA VILA CRISTIANA
22 de maio de 2025
A Águas Piquete informa que, nesta manhã, uma instabilidade no fornecimento de energia elétrica afetou o funcionamento da elevatória responsável pelo bombeamento de água ao reservatório da Vila Cristiana.
Em razão da ocorrência, o bairro poderá registrar baixa pressão no fornecimento de água ao longo do dia. A equipe operacional já atua para restabelecer o sistema, com previsão de normalização do serviço em até 1 hora.
A concessionária reforça que, mesmo sem interrupção total no abastecimento, é importante que os moradores utilizem a água de forma consciente, priorizando atividades essenciais e evitando desperdícios.
A Águas Piquete agradece a compreensão da população e informa que segue à disposição nos canais oficiais de atendimento: 0800 202 0120 ou WhatsApp (11) 99809-4959.
Bairro afetado: Vila Cristiana
QUEBRA DE REDE POR TERCEIROS NA RUA WALDEMAR DE AQUINO SUSPENDE ABASTECIMENTO
21 de maio de 2025
A Águas Piquete informa que atua, neste momento, na manutenção emergencial de uma rede de abastecimento localizada na rua Waldemar de Aquino, no bairro Centro. Em função da atividade, o abastecimento no bairro encontra-se temporariamente interrompido.
A previsão é que o reparo da quebra na estrutura, ocasionada por uma obra de terceiros, esteja concluído às 18h30 desta quarta-feira(21).
Após a conclusão dos serviços, o abastecimento retornará à normalidade conforme a pressurização da rede. A concessionária solicita a colaboração de todos para o uso consciente da água, priorizando atividades essenciais e evitando desperdícios.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento: 0800 202 0120 ou WhatsApp (11) 99809-4959.
Bairros afetados:
Centro , Vila Cristiana, Bairro da Caixa d’Água, Parque São Miguel, Vila Esperança, Parque do Santo Antônio, Vila Celeste, Raia , Vila São José, Vila Célia, Vila Eleoterio, Embel , Vila Araçá, Vila Duque de Caxias e General Osório.
QUEBRA DE REDE POR TERCEIROS SUSPENDE ABASTECIMENTO NO BAIRRO EMBEL
13 de maio de 2025
A Águas Piquete informa que atua, neste momento, na manutenção emergencial de uma rede de abastecimento localizada na Estrada da Aldeia, no bairro Embel. Em função da atividade, o abastecimento no bairro encontra-se temporariamente interrompido.
A previsão é que o reparo da quebra na estrutura, ocasionada por uma obra de terceiros, esteja concluído às 18h desta terça-feira(13). Após a conclusão dos serviços, o abastecimento retornará à normalidade conforme a pressurização da rede. A concessionária solicita a colaboração de todos para o uso consciente da água, priorizando atividades essenciais e evitando desperdícios.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento: 0800 202 0120 ou WhatsApp (11) 99809-4959.
REPARO EMERGÊNCIAL NO BAIRRO VILA ESPERANÇA IMPACTA ABASTECIMENTO
13 de maio de 2025
A Águas Piquete informa que suas equipes realizam, neste momento, uma manutenção emergencial na rede de água localizada na Rua São Benedito, no bairro Vila Esperança. Em razão do serviço, o abastecimento de água será impactado nos bairros: Parque São Miguel, Centro, Vila Cristiana, Vila Esperança, Parque do Santo Antônio, Vila Celeste, Bairro Raia , Vila São José, Vila Célia, Vila Eleotério, Embel, Vila Araçá, Vila Duque de Caxias, General Osório.
A previsão é que o reparo seja concluído na manhã desta terça-feira (13/05). Após a finalização da manutenção, o abastecimento será retomado de forma gradativa ao longo da tarde, conforme a pressurização da rede.
A concessionária solicita a colaboração de todos para o uso consciente da água, priorizando atividades essenciais e evitando desperdícios.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento: 0800 202 0120 ou WhatsApp (11) 99809-4959.
LOCAIS AFETADOS: Parque São Miguel, Centro, Vila Cristiana, Vila Esperança, Parque do Santo Antônio, Vila Celeste, Bairro Raia , Vila São José, Vila Célia, Vila Eleotério, Embel, Vila Araçá, Vila Duque de Caxias, General Osório.
A Águas Piquete informa que, devido ao processo de transição para um novo sistema, algumas faturas passaram por uma retenção temporária para conferência antes da entrega aos clientes e estão sendo emitidas, provisoriamente, no formato A4, em preto e branco.
Além disso, em alguns casos, pode haver a postergação nas datas de vencimento das faturas, sem nenhum prejuízo aos clientes. A concessionária reforça ainda que, em razão dessa transição, alguns clientes podem observar uma alteração no número de matrícula, decorrente da inclusão de um prefixo para ajuste de procedimento interno, sem qualquer impacto para o cliente. A previsão é que o sistema seja completamente normalizado no início de maio.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os clientes podem procurar a loja de atendimento presencial Rua Cel. José Mariano, 42, ou entrar em contato pelos canais: 0800 202 0120 e WhatsApp (11) 99809 4959
A Águas Piquete informa que, a partir de 01 de maio de 2025, entrará em vigor o reajuste tarifário de 2025. Clique aqui e saiba mais